Sophy's 隨性素描

標題想了幾分鐘才落下
就知道昨天發生的事情有多一言難盡了...

很剛好的,2/24是我進廣告圈滿2個月的日子
可以抒發一下小心得& I made troubles yesterday...

trouble NO.1
客戶托我轉達主管,提案時間與內容
我以為是已告知,只需提醒
結果一忙隔了2日主管被客戶問起,才知道有這麼一回事
害得創意要瘋狂趕出提案的設計稿

troubles NO.2
客戶要求要改的設計內容
在沒有完全確認過就發給客戶
導致客戶認為修改未全,質疑我的溝通能力

兩個災難加起來可威力無窮
在客戶最愛拿我們跟另一廣告公司比較的狀況下
無非又對我們公司的壞印象更添一筆

以上兩大災難
乍看之下,我的溝通能力的確出了很大問題
除了要細心外,還應該用mail再確認!
另外,我也見識到客戶是有多沒大腦這個事實了
客戶沒頭沒尾提供建議時
尤其,在你沒發現這些無理(無禮!)要求是有問題的時候
整個過程就是凌亂失序的趕稿
而照單全收的下場就是白忙一場與破壞專業
當然,客戶絕不會認為自己有問題的

這次的跌倒,讓我對團隊感到抱歉
因為浪費了資源也壓縮了作業時間,甚至被客戶質疑能力
AE滿兩個月的今日,思考加警惕
未來要加倍努力奉還大家的辛勞